Métiers tertiaires

Responsable de Réservation Pour un Groupe Hôtelier


Missions du poste

  •  négocier avec le client Assurer un accueil personnalisé à la demande du client
  •  Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et une argumentation adaptée
  • Connaître l’environnement de l’établissement pour avoir une force de proposition en matière de prestations
  • Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation
  • Être Responsable de la qualité de l’offre remise au client tant sur le fond que sur la forme
  • Sécuriser le chiffre d’affaires dans le cadre du respect des procédures interne
  • Effectuer toutes les démarches de suivi administratif des réservations
  • Gérer une équipe des Agents de réservation

Profil recherché

  • Expérience confirmée d’au moins 3 ans dans un poste similaire
  • Obligatoirement bilingue : Français, Anglais.
  • Sens de l’écoute, organisation et créativité.
  • Compétence managériale
  • Formation Bac+3

Avantages du poste

  • 10 000 dhs