Centres d'appels

Chargés de Clientèle en Réception d´Appels à Majorel – Casablanca


 

Nous recrutons des Chargés de Clientèle en Réception d´Appels à MajorelNearshore.

En 10 ans, plus de 9 000 candidats ont trouvé un emploi via Rekrut’Academy.

Missions :

  • Recevoir les appels des clients et apporter à chacun le support nécessaire ;
  • Appliquer les process définis et maîtriser l’utilisation des outils ;
  • Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure ;
  • Contribuer à maintenir et à améliorer la bonne qualité de service .

Une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Profil : 

  • Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit ;
  • Réel sens de la relation client ;
  • Empathie à toute épreuve.